全雙工數(shù)字窗口對講機　數(shù)字對講機粘不住眾客戶的原因分析 
 
根數(shù)字對講機與模擬（傳統(tǒng)）對講機的區(qū)別;數(shù)字對講機是采用數(shù)字技術(shù)進行設(shè)計的數(shù)字對講機。數(shù)字對講機則是將語音信號數(shù)字化，要以數(shù)字編碼形式傳播，也就是說，對講機傳輸頻率上的全部調(diào)制均為數(shù)字。數(shù)字對講機的基本原理是先把模擬語音轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號，然后調(diào)制到射頻上去。既然發(fā)射的是數(shù)字信號，當(dāng)然這種設(shè)備也可以直接傳送數(shù)據(jù)。數(shù)字對講機的出現(xiàn)也是為了節(jié)省無線電頻譜，所以數(shù)字對講機大都是一個話音信道等效占用6.25kHzk帶寬，即比一般模擬對講機省一半頻率。模擬對講機是采用模擬通信技術(shù)設(shè)計的模擬 對講機（也稱為傳統(tǒng)對講機），它是將儲存 的信號調(diào)制到對講機傳輸頻率上。
 
據(jù)通信業(yè)務(wù)的不同，可分為公眾對講機、數(shù)字對講機、警用對講機、航空對講機、船用對講機等。傳統(tǒng)的模擬對講機是將儲存的信號調(diào)制到對講機傳輸頻率上，而數(shù)字對講機則是將語音信息數(shù)字化，以數(shù)字編碼形式傳播，也就是對講機傳輸頻率上的全部調(diào)制為數(shù)字。數(shù)字對講機具有語音抗干攏能力強、語音清晰、保密性高、信道占有帶寬更窄、傳輸數(shù)據(jù)能力更強等顯著優(yōu)點。與模擬對講機相比，優(yōu)勢明顯：
 
1、傳統(tǒng)的模擬對講機是將語音、信令、信號以連續(xù)波方式調(diào)制到對講機載頻上并經(jīng)過放大等優(yōu)化處理的一種通訊模式，具有技術(shù)成熟、系統(tǒng)完善、成本相對低等優(yōu)點。它可以更好地利用頻譜資源。與蜂窩數(shù)字技術(shù)相似，數(shù)字對講機可以在一條指定的信道上裝載更多用戶，提高頻譜利用率，這是一種解決頻率擁擠的方案。
 
2、數(shù)字對講機是將語音信號數(shù)字化，以特定的數(shù)字編碼方式和特定的基帶調(diào)制形式，并采用數(shù)字信號處理器進行優(yōu)化的數(shù)據(jù)化通訊模式。同時還可以提高通話質(zhì)量。由于數(shù)字通信技術(shù)擁有系統(tǒng)內(nèi)錯誤校正功能，和模擬對講機相比，可以在一個范圍更廣泛的信號環(huán)境中，實現(xiàn)更好的語音音頻質(zhì)量，其接收到的音頻噪音會更少些，聲音也更清晰。
 
3、提高、改進語音和數(shù)據(jù)集成，改變控制信號隨通訊距離增加而降低的弱點。與類似集成模擬的語音及數(shù)據(jù)系統(tǒng)相比，數(shù)字對講機可以提供更好的數(shù)據(jù)處理及界面功能，從而使更多的數(shù)據(jù)應(yīng)用可以被集成到用一個雙向無線通信基站結(jié)構(gòu)中，對語音和數(shù)據(jù)服務(wù)集成更完善，更方便。隨著無線電通信技術(shù)的發(fā)展，人們對無線通信質(zhì)量要求的提高以及頻譜資源的日益缺乏，數(shù)字對講機必將有巨大的市場需求。目前，在國內(nèi)的數(shù)字對講機的需求也在不斷增加。
 
專業(yè)對講機的使用人群一般設(shè)定在群體團隊的專業(yè)業(yè)務(wù)中使用。而因此專業(yè)對講機的要求在功能上設(shè)置比較簡單實用。通話及穩(wěn)定性上強，并且要通過專業(yè)的寫頻軟件進行調(diào)頻寫頻。
 
在日常運營過程中，專業(yè)連鎖飯店發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常有工作人員接收到呼叫指令之后，由于暫時工作繁忙不能響應(yīng)，事后又遺忘而不能及時響應(yīng)客戶需求的狀況，酒店希望對講機能同時具備發(fā)送短信、同時能與現(xiàn)有的辦公平臺互連的功能，既能保證指令的及時、精準(zhǔn)、便利下達，又能保證信息的實時保存和查看，同時盡量實現(xiàn)“無聲指令傳遞”，將酒店的整體管理效率和服務(wù)檔次再提升一個檔次。  
 
而業(yè)余對講機來說，是一種專為滿足無線電愛好者使用而設(shè)計、生產(chǎn)的無線電對講機。而在使用的環(huán)境條件及使用要求和專業(yè)對講機有所區(qū)別。業(yè)余機的主要特色是，體積要小巧、功能要齊全、可進行頻率掃描，可在面板上直接置頻，面板上顯示頻率點。其技術(shù)指標(biāo)、設(shè)備的穩(wěn)定性、頻率穩(wěn)定性、可靠性以及工作環(huán)境也相對專業(yè)無線電對講機要差些。其直接結(jié)果是業(yè)余機成本也較低些，以適應(yīng)個人購買的需要。銀行剛性防護